Pour garantir une utilisation sûre et durable, veuillez respecter les consignes suivantes :
Produit réservé exclusivement aux adultes (+18)
Ne pas partager le produit sans nettoyage préalable
Ne pas modifier ou démonter les composants internes
Ne pas utiliser en cas de détérioration visible
Tenir hors de portée des enfants et des animaux
Sécurité IA
Protéger les accès aux applications ou comptes associés
Ne pas partager d’informations personnelles sensibles
Respecter les conditions d’utilisation des logiciels intégrés
En cas de doute, de dysfonctionnement ou de question, il est recommandé de contacter le service client avant toute manipulation.
Q1 : Comment entretenir ma poupée ?
Un bon entretien assure longévité et hygiène.
· Nettoyage : Utilisez un savon doux non parfumé et de l’eau tiède pour le corps et les orifices. Des kits de nettoyage spécifiques sont recommandés.
· Séchage : IMPÉRATIF. Séchez méticuleusement avec une serviette douce, puis laissez à l’air libre. Pour le TPE, utilisez des bâtonnets absorbants pour les cavités internes.
· Poudrage : Après séchage complet, appliquez une poudre de talc ou de maïzena (sans parfum) sur le silicone/TPE pour restaurer la texture de la peau et éviter la sensation de collant.
· Stockage : Conservez-la dans un endroit frais, à l’abri de la lumière directe du soleil. Évitez les contacts prolongés avec des matériaux sombres ou en cuir qui pourraient transférer de la couleur.
Q2 : Quelle est la garantie ?
Nous offrons une garantie constructeur qui couvre les défauts de fabrication sur le squelette et les matériaux, généralement pour une période de 6 mois à 1 an à partir de la réception. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou un entretien négligé ne sont pas couverts. La garantie sur les composants électroniques des poupées IA est spécifique et détaillée sur la fiche produit.
Q3 : Proposez-vous des pièces de rechange ou des réparations ?
Oui. Nous proposons des pièces détachées (têtes, mains, articulations) pour de nombreux modèles. Pour les réparations complexes (squelette cassé) ou les réparations électroniques, nous pouvons vous orienter vers des services spécialisés. Contactez notre service client.
Nous mettons tout en œuvre à travers des guides détaillés, des photos et vidéos en haute définition pour que vous fassiez le choix le plus éclairé possible.