La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1- Données fournies par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
Informations liées aux commandes
2- Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Facturation et comptabilité
Service client et support
Gestion des retours et garanties
Prévention de la fraude
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales
3- Produits adultes et confidentialité renforcée
Compte tenu de la nature sensible des produits vendus, nous appliquons une politique de confidentialité renforcée :
Les intitulés discrets peuvent être utilisés sur les relevés bancaires
Les colis sont expédiés sans mention explicite du contenu
Les données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales
4- Données liées aux fonctionnalités IA
Pour les produits intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle :
Aucune donnée personnelle sensible n’est utilisée à des fins médicales ou psychologiques
Les interactions éventuelles ne constituent pas un service thérapeutique
Les données techniques peuvent être traitées uniquement pour améliorer le fonctionnement du produit, dans le respect du RGPD
5- Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs et services logistiques
Hébergeur du site
Prestataires techniques (maintenance, sécurité)
Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité stricte.
6- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : [Email de contact RGPD]
Une réponse sera apportée sous un délai maximum de 30 jours.
7- Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement aux cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies conformément à la réglementation en vigueur.
8- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données :
Certificat SSL (HTTPS)
Accès sécurisé aux bases de données
Protection contre les accès non autorisés
9- Public mineur
Le site est strictement réservé aux personnes majeures (+18 ans).
Aucune donnée concernant un mineur n’est volontairement collectée.